为积极践行社会责任，深化养老金融服务内涵，近日，农行南昌东湖支行组建专业服务团队，专程前往江西省赣江监狱家属区，为退休职工提供第三代社保卡更换等服务，并同步开展反诈知识宣讲与趣味互动活动，以实际行动传递金融温度。
针对退休职工行动不便、线上操作不熟练等实际情况，该行提前与赣江监狱相关部门沟通对接，精准统计退休职工的金融需求。活动现场，服务团队分工明确、有条不紊，高效完成信息核对、卡片激活、功能讲解及现场演示等流程。对于部分年龄偏大、行动困难的老人，团队成员主动上门，将服务送至家门口，确保“不漏一人、应换尽换”。
在社保卡更换间隙，该行反诈宣讲员结合老年群体常见的养老诈骗、电信网络诈骗案例，用通俗易懂的语言讲解诈骗分子的作案手段和防范技巧，帮助大家提升防骗意识。同时，现场还设置了投篮球、夹乒乓、掷沙袋、转转盘等趣味活动专区，老同志们踊跃参与，现场欢声笑语不断，在轻松愉悦的互动中放松了身心。
此次上门服务活动是农行南昌东湖支行深耕养老金融服务的一个缩影。接下来，该行将继续秉持“金融为民”的服务理念，不断延伸服务触角，创新养老金融服务模式，让爱老敬老之风在金融服务中持续传递。
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